1. Osnovni podaci o firmi TRGOVCA

• Naziv pravnog subjekta: PR Focus Group
• Adresa: Drugog srpskog ustanka 21, Lokal 1m, Niš
• Delatnost: 2670 – proizvodnja optičkih instrumenata i trgovina na malo
• Matični broj: 67555716
• PIB: 114413824
• Web adresa: fokusoptika.rs
• Kontakt e-mail: fokuseyewear@gmail.com, info@fokusoptika.rs
• Kontakt telefon: 062 894 1288

2. Naručivanje

Kupac može izvršiti narudžbinu preko sajta izborom proizvoda, dodavanjem u korpu i popunjavanjem potrebnih podataka na stranici za naplatu.
Naručivanje se smatra završenim u trenutku kada kupac dobije potvrdu narudžbine na svoj e-mail.
Naručivanje se takođe može obaviti i telefonskim putem, uz asistenciju naših prodavaca.

3. Način plaćanja

Plaćanje se može izvršiti:

• platnim karticama (VISA, MasterCard, Maestro, Amex, Dina) preko sigurnog online sistema
• pouzećem (prilikom preuzimanja pošiljke)

Račun kupca se zadužuje tek nakon uspešne autorizacije transakcije.

4. Dostava

Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije. Cena dostave prikazana je na računu i u specifikaciji porudžbine.
Rok isporuke je 1–5 radnih dana, osim u vanrednim okolnostima.

5. Politika reklamacija i povraćaj sredstava

Kupci imaju pravo na reklamaciju u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Ukoliko je reklamacija opravdana, kupac ima pravo na zamenu proizvoda, popravku ili povraćaj novca.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, PR Focus Group je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, tj. storniranjem transakcije na račun korisnika kartice.

6. Garancija

Za sve proizvode koji podležu garanciji, kupac ostvaruje prava u skladu sa garancijskim listom proizvođača ili uvozika.
Garancija važi uz račun koji kupac dobija prilikom svake kupovine.

7. Odgovornost

PR Focus Group ulaže maksimalne napore da svi proizvodi i informacije na sajtu budu tačni i ažurni.
Ne snosimo odgovornost za eventualne greške u opisu ili fotografijama proizvoda.
U slučaju tehničkih problema, ne garantujemo stalnu dostupnost sajta.

8. Izjava o konverziji

• Engleski:
  All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site.
• Srpski:
  Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

9. Zaštita privatnosti korisnika

U ime PR Focus Group obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke za poslovanje i informisanje korisnika. Kupci imaju pravo da odluče da li žele da budu deo mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi zaposleni PR Focus Group i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

10. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

11. izjava o pdv-u

PR Focus Group nije u sistemu PDV-a.

12. Završne odredbe

Kupovinom proizvoda na sajtu fokusoptika.rs, kupac prihvata ove Opšte uslove korišćenja.
PR Focus Group zadržava pravo izmene uslova bez prethodne najave.
Sve eventualne izmene biće objavljene na sajtu i primenjivaće se samo na narudžbine izvršene nakon izmene.
Za sve sporove koji mogu nastati primenjuju se zakoni Republike Srbije, a nadležan je Osnovni Sud u Nišu.